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Soiz Bijoux
Soiz Bijoux

Le premier bijou que m’ont offert mes parents était un jonc, un beau et simple jonc en argent qui a m’a vu ouvrir des yeux plus larges que le jonc lui-même ! J’avais 15 ans.

 

Aujourd’hui, c’est à vous que je propose mes créations afin que, de nouveau, une jeune fille s’émerveille devant son premier bracelet, une épouse accueille par un collier la reconnaissance d’un mari, une mère porte sur médaille les noms de ceux qu’elle chérit, et que chacune s’identifie à ces lignes épurées.

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Nombre de ventes : 105 vente(s)
Inscrit depuis le : 30-01-2019
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Livraison & retours

Dernière mise à jour : 13 novembre 2023

Politique de retour

Attention : Conformément à la loi, les produits ayant fait l’objet d’une personnalisation sont exclus de la possibilité de rétractation (gravure, choix de couleurs, breloques ou autres)

Les autres produits bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison. Le Client exerce son droit de rétractation par le renvoi du produit à Soizic FAFART, seuls les frais de port restant à la charge du Client. Pour des raisons d’hygiène, vous ne pouvez pas retourner ou échanger les boucles d’oreilles.

Le retour ne sera accepté que si le produit n’a pas été déconditionné / utilisé. Les produits retournés devront être accompagnés de leur emballage d’origine (papier spécial de protection bijou dans lequel il a été livré). Tout retour devra être signalé par écrit (mail ou courrier) et précédé de l’accord préalable de Soizic FAFART. Les retours doivent impérativement être adressés à : Soizic FAFART – 24 chemin des trois noyers – 69570 DARDILLY

Dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit en retour, le client se verra rembourser les sommes versées. A cet effet, il communiquera à Soizic FAFART ses coordonnées bancaires. A défaut d’accord préalable, d’attribution d’un numéro de retour ou en cas d’envoi à toute autre adresse de Soizic FAFART, la marchandise sera retournée au client en port dû.
Afin de faciliter le traitement de votre retour nous vous conseillons de prendre contact avec le service client soizbijoux@yahoo.fr en précisant votre numéro de commande.

Nous vous confirmerons alors les détails de la procédure de retour ou d’échange et le cas échéant la disponibilité des articles.

Sont exclus de toute garantie :

– Les utilisations et entretiens non conformes à la notice d’emploi remise avec le produit ainsi que les défauts d’utilisation ou d’entretien.

-Les détériorations dues à une erreur de manipulation, à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales.

-Les interventions effectuées sur le bijou par toute personne non mandatée par le Service Après-Vente ainsi que les détériorations consécutives à une telle intervention.

Nous ne faisons pas d’échange.
Pour tout renseignement, n’hésitez pas à nous contacter via soizbijoux@yahoo.fr

Politique de livraison

FRAIS DE LIVRAISON

Soiz Bijoux utilise les modes de livraison suivants :

La lettre suivi: 3€

– enveloppe bulle simple
– rapidité : La distribution a lieu en J+2 (délai indicatif, envoi en France métropolitaine)
– un numéro de suivi
– pas d’indemnisation en cas de perte

Lettre recommandée en R2: 6.50€

– enveloppe bulle simple
– rapidité : La distribution a lieu en J+1 (délai indicatif, envoi en France métropolitaine)
– un numéro de suivi
– Indemnisation à hauteur de 153€ en cas de perte

Le client aura la possibilité de suivre sa commande en se connectant au site www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois muni du numéro de suivi s’il le demande.

Pour toute demande particulière concernant la livraison veuillez me contacter soizbijoux@yahoo.fr

DELAIS DE LIVRAISON

Le délai indicatif de livraison pour tous les modèles se fait en fonction du stock disponible : sous 10 jours ouvrables maximum si tous les articles de la commande sont en stock. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Soiz Bijoux.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le Client doit vérifier en présence du transporteur l’état des Produits de sa commande et signaler précisément sur le bon de livraison du transporteur toute réserve en cas d’article manquant ou endommagé.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, ainsi les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, à retenue ni à annulation des commandes en cours.
Toutefois, si un 1 mois après la date indicative de livraison le produit n’a pas été livré, pour toute autre cause qu’un cas de force majeure, la vente pourra, alors, être résolue à la demande de l’une ou l’autre des parties..

L’Acheteur pourra obtenir restitution de son acompte à l’exclusion de toute indemnité ou dommages intérêts.

Sont considéré comme un cas de force majeur déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents, l’impossibilité pour lui-même d’être approvisionné.

Le vendeur tiendra l’acheteur au courant, en temps opportun, des cas et événements ci-dessus énumérés.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur, quelle qu’en soit la cause.

RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Si la commande est expédiée par Recommandé et que le destinataire est absent lors de la livraison, le facteur déposera un avis de passage mentionnant l’adresse du bureau de poste ou le destinataire pourra la retirer dans un délai d’environs dix (10) jours.

FAIT AVEC FOI ET AMOUR