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Bienvenue dans l’univers pétillant de by Zygottes, une marque dédiée à l’art de la décoration avec des tableaux imprimés sur bois, conçus pour égayer le quotidien.
Que ce soit à poser délicatement ou à accrocher, les tableaux offrent une alternative aux affiches en papier !
Ils constituent des objets déco à part entière, parfaits pour orner votre intérieur ou offrir en cadeau.
Du petit, moyen au grand format, il y en a pour tous les murs et toutes les envies.
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Politique de retour
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Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du (des) Produit(s) commandés pour exercer votre droit de rétractation. Les produits concernés doivent être retournés dans leurs emballages d'origine, intacts, non salis, sans trace d'utilisation, complets et accompagnés notamment de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations.
Vous pouvez demander l'échange ou le remboursement, à l'exception des frais de retour.
A cet effet, un formulaire de rétractation est téléchargeable depuis les Conditions générales de vente.
Attention, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications de l’Acheteur ou nettement personnalisés (voir article 8.III des Conditions générales de vente).
Le remboursement des Produits retournés est effectué à réception des Produits par le fournisseur.
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En dehors du remboursement prévu dans le cadre du droit de rétractation, vous pourrez demander l'annulation de votre commande et le remboursement des produits commandés uniquement pour un retard de livraison, pour des produits expédiés mais non reçus, pour des produits non disponibles ou pour des produits reçus endommagés.
Dans ces cas-là uniquement et sous réserve du retour en bonne et due forme du produit, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la validation par Boutique des familles de la demande adressée depuis le formulaire proposé dans le détail de votre commande accessible depuis « Mon compte » puis « Historique et détails de mes commandes ».
Nous vous précisons que les frais de retour restent à votre charge.
Politique de livraison
Prix
Le prix des Produits mis en vente est mentionné en euros toutes taxes comprises (TVA et toutes autres taxes éventuellement applicables) hors participation aux frais de livraison, ces derniers étant ajoutés avant la validation définitive de la commande suivant le barème indiqué sur la fiche descriptive du Produit. Toutes les commandes sont payables en euros.
Chaque commande fait l'objet d'une participation de l’Acheteur aux frais de livraison. Cette participation dépend du montant de la commande et du poids du colis final. Les frais de livraison sont calculés au moment du récapitulatif de la commande des Produits.
Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis mais les Produits seront facturés à l'Acheteur sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserves de disponibilité du ou des Produits commandés. Le fait pour l’Acheteur de valider sa commande implique l’obligation à sa charge de payer le prix indiqué.
livraison
1) Les Produits ne pourront être expédiés qu’à des adresses de livraison situées en France Métropolitaine, Corse comprise, Andorre et Monaco.
2) La commande sera traitée dans le délai et les conditions indiqués sur la fiche descriptive du Produit. Il n’y a pas de traitement les jours fériés. Pour les commandes passées le vendredi, le traitement et le dépôt au transporteur se feront au plus tôt le lundi suivant. Le délai de production est plus long si le produit acheté est personnalisé.
3) Dans le récapitulatif de commande figurent au moins les mentions suivantes:
- L'identité du transporteur ;
- Les conditions de la livraison ;
- Les frais de livraison
- Les délais de la livraison.
4) Depuis l’Espace de commande sur le Site, l’Acheteur pourra avoir accès au récapitulatif de sa commande de Produits et accéder à l’état de sa commande.
5) Une fois que l’Acheteur a pris physiquement possession des Produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des Produits sont transférés à l’Acheteur.
Toute réserve sur l’état des Produits de la part de l’Acheteur (colis endommagé, déjà ouvert…) devra être notifiée au transporteur au moment de la livraison du Produit.
6) Procédure de livraison :
- Depuis l’Espace de commande, l’Acheteur accède au récapitulatif de sa commande de Produits.
- Le compte bancaire de l’Acheteur est débité du montant des Produits et des frais de livraison.
- L’Acheteur reçoit un email du Site l’informant de l’expédition des Produits par Colissimo.
- Une/des factures sont téléchargeables au format pdf depuis la rubrique « mon compte » renvoyant au Compte Acheteur.
- L’Acheteur pourra suivre l’état de sa commande depuis son Espace de commande.
7) A réception de la commande l’Acheteur pourra faire part des éventuelles réclamations concernant les Produits livrés en cas de défaut ou de non-conformité. L’Acheteur disposera d’un délai de 5 jours ouvrés à partir de la réception du Produit pour faire part de ses réclamations depuis l’Espace de commande du Site.
8) En cas de retard dans la préparation et l’expédition des produits, l'Acheteur en sera informé par mail et l’information sera apparente également dans l’Espace de commande du Site. Dans ce cas et tant que les Produits n'auront pas été expédiés, l'Acheteur pourra annuler sa commande et demander le remboursement du Produit conformément aux dispositions prévues à l'article 11.