Ephèse Editions

Depuis 1995, Ephèse Édition se consacre à l'édition de supports de prière conçus pour toute la famille. Nous proposons des ouvrages simples, accessibles et beaux qui offrent une nourriture spirituelle de qualité.

Nos publications accompagnent chacun dans sa foi, en favorisant la diffusion de la Parole et en rendant la prière plus présente et accessible dans la vie quotidienne.

 

Notre engagement : transmettre l’essence de l’Évangile à travers des supports qui inspirent et enrichissent la vie spirituelle de tous.

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Nombre de ventes : 17 vente(s)
Inscrit depuis le : 12-11-2024
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Livraison & retours

Dernière mise à jour : 29 janvier 2025

Politique de retour

Chez Ephèse éditions, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours selon les conditions détaillées ci-dessous.

1. A réception de votre commande, vous diposez d'un délai de 5 jours ouvrés pour faire part de vos réclamations concernant les produits livrés en cas de défauts ou non-conformités. Cette réclamation se fait depuis l'espace Commandes du site.

2. Conformément à la Loi n° 2014-344 relative à la consommation du 17 mars 2014, l'Acheteur a le droit de notifier à Boutique des familles qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours à dater du lendemain du jour de la livraison du Produit.

Les Produits utilisés, abîmés ou incomplets ne seront pas repris.

Les produits concernés doivent être retournés dans leurs emballages d'origine, intacts, non salis, sans trace d'utilisation, complets et accompagnés notamment de ce fait de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'Acheteur doit dans le délai mentionné ci-dessus informer la Société en lui envoyant un mail au service client à l'aide du formulaire de contact à ce lien, ou un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse postale suivante : Boutique des Familles / EDIFA - 57 rue Gaston Tessier – 75019 PARIS, France, le formulaire de rétractation ci-dessous complété et signé.

Les produits retournés doivent être accompagnés du bon de livraison d'origine.

Les produits retournés devront être retournés par l’Acheteur à ses frais uniquement à l’adresse qui lui sera communiquée par Boutique des familles. Le Site ne pourra être considérée comme responsable en cas de perte du Produit dès lors que l'Acheteur n'aura pas retourné le produit à l'adresse indiquée.

 

Pour toutes questions, contactez-nous à l'adresse suivante : panart.com@gmail.com

Politique de livraison

Nous nous engageons à fournir un service de livraison rapide et fiable pour tous les articles commandés sur Ephèse éditions. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour mieux comprendre notre politique de livraison.

1. Conditions de Livraison

  •  Les produits ne peuvent être expédiés qu'à des adresses de livraison situées en France Métropolitaine, Corse comprise, Andorre et Monaco.

2. Délais de Traitement des Commandes

  • Traitement des Commandes : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 72 heures après confirmation de paiement.
  • Jours Ouvrés : Nos jours de traitement des commandes sont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées en fin de semaine ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Frais de Livraison

  • Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement.

4. Moyen de Livraison

  • La livraison se fait par Colissimo sous 10 à 15 jours maximum.

5. Suivi de Commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Problèmes de Livraison

  • En cas de retard dans la préparation et l’expédition des produits, vous en serez informé par mail et l’information sera apparente également dans l’Espace de commande du Site. Dans ce cas et tant que les produits n'auront pas été expédiés, vous pourrez annuler votre commande et demander le remboursement du produit.
  • Adresse Incorrecte : Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison. Ephèse éditions ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes de colis en raison d'adresses incorrectes fournies par le client.
  • Colis Non Réceptionné : Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais estimés, veuillez nous contacter à panart.com@gmail.com/02 43 06 50 60 afin que nous puissions contacter le transporteur.
  • Colis Endommagé : Toute réserve sur l'état des produits (colis endommagé, déjà ouvert...) devra être notifié au transporteur au moment de la livration. Si cela n'a pas été fait, merci de nous contacter immédiatement pour que nous puissions vous assister. Nous pourrions vous demander des photos du colis et du produit endommagé pour le traitement de la réclamation.

8. Contact

  • Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison ou le statut de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client à panart.com@gmail.com.

Merci de faire confiance à Ephèse éditions pour vos achats !